拉手网曝团购乌龙 20万张1分钱团购门票作废了

   扬子晚报2月14日报道,2月11日晚,拉手网深圳站上出现了东部华侨城套票0.01元团购。截至2月12日中午,拉手网页面显示,该团购已经结束,共有206865人购买了该团购票,而该票原价为260元。

   除了上述套票外,原价180元、团购售价0.01元的大峡谷门票也有34703人购买。记者粗略计算,206865份原价260元的套票,加上后一项原价180元的门票,合计涉及票面价值超过6000万元。

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   对此,拉手网12日发布官方回应称,此次乌龙事件系秒杀模块出现故障,导致不能及时地进行秒杀限制。鉴于此,拉手网取消了本次秒杀活动。不过,有律师认为,从法律层面来讲,拉手网并不能单方面取消此次活动。

   “10元券”赔偿方案出炉

   12日上午,有拉手网用户对记者表示,原本有效期为2015年2月11~18日的深圳东部华侨城团购票,被修改为截至2015年2月12日。

   在得知有效期被修改后,大量游客涌向东部华侨城。而戏剧性的是,就在宣布只有2月12日当天有效的几小时之后,拉手网又宣布,将团购有效期再次修改为2月12日~18日。随后,拉手网方面两次发出声明及修改版。

   拉手网方面称,关于拉手网和深圳东部华侨城共同举办的年终套票秒杀活动,由于拉手网秒杀模块出现故障,导致不能及时地进行秒杀限制。经过后台的监测,发现了大量存在异常的行为。鉴于此,拉手网取消了本次秒杀活动。

   对于已经参加了本次秒杀活动并在2月12日下午5点前抵达深圳东部华侨城的用户,产生的全部费用由拉手网全额承担;对于已经参加了本次秒杀活动但是还未作现场验证的用户,拉手网将全额退款并予以每个用户10元拉手券的补偿。

   团购行业再现“乌龙”

   北京齐致律师事务所律师侯玉富在接受记者采访时表示,拉手网单方面取消秒杀活动,其实已经违背了《消费者权益保护法》。就这个活动本身的情况来看,如果确实是技术故障,则应该对参加秒杀活动的消费者给予道歉或者象征性补偿,“但如果一下子卖出这么多票,其实也是对公共安全造成影响”。

   北京问天律师事务所张远忠认为,本身团购秒杀活动已经构成要约,发出要约即作出了承诺,代表有约束力,要承担责任,相关的补偿也要经过与消费者协商同意。

   事实上,这并不是团购行业可以下分的电玩第一次“乌龙”事件。2013年10月28日,大众点评网旗下的点评团网站推出了一款售电玩游戏厅可下分价9.9元的麦当劳超值团购套餐,号称119城市704店通用。该团购推出后,很快就售出了20多万份。不过,消费者随后发现,在麦当劳餐厅出示这一团购券却被告知不能使用,而麦当劳官网也发出通知称,并没有和任何网站及商家开展团购业务合作。

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